Garantias Limitadas do Produto

Interfaces e componentes de hardware 

Duração: Um (1) ano a partir da data de compra

Cobertura: Esta garantia limitada de um (1) ano cobre apenas defeitos de produto causados ​​pelo HP Tuners e só pode ser utilizada no país ou região original da compra pelo comprador original. Esta garantia limitada não se estende a softwares ou outros produtos digitais. Para fazer uma solicitação de garantia, forneça seu comprovante de compra (nota fiscal original e número do pedido), número de série do dispositivo (se aplicável), registros de depuração e informações, arquivo de licença e fotos que comprovem os defeitos ao Suporte do HP Tuners.

A garantia limitada não cobre:

  1. Danos ao produto resultantes de acidentes, negligência ou uso indevido; exposição a líquidos, umidade ou sujeira; condições anormais (temperaturas extremas) ou armazenamento inadequado.
  2. Arranhões ou outros danos cosméticos.
  3. Danos nos pontos de conexão devido a força excessiva ou uso indevido.
  4. Dispositivos cujo número de série foi removido, desfigurado, danificado ou alterado de alguma forma.
  5. Desgaste normal.
  6. Produtos que foram modificados, adulterados ou reparados por terceiros não autorizados.

Módulos de controle de veículos

(PCM/ECM/TCM - Serviço Novo e de Modificação)

Avaliado caso a caso.

Os módulos de controle do veículo, sejam novos ou modificados pela HP Tuners, não possuem garantia, expressa ou implícita, e são oferecidos "no estado em que se encontram". Em caso de problema com um produto ou serviço de módulo de controle do veículo, abra um chamado para o suporte da HP Tuners para resolução.

Mercadoria

Duração: 1 ano a partir da data da compra.

Cobertura: A HP Tuners oferece uma garantia limitada de um (1) ano contra defeitos de material ou fabricação em todos os seus produtos, vestuário e acessórios. Se você acredita que seu item está com defeito devido a um problema de fabricação ou qualidade, envie um ticket para o Suporte da HP Tuners para solicitar uma substituição ou reembolso. Esta garantia não cobre uso indevido, abuso ou desgaste normal dos itens.