Politique de confidentialité du site

Objectif de cette politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité vise à vous fournir des informations sur la manière dont HP Tuners collecte et traite vos données personnelles lors de votre utilisation de ce site Web, y compris toutes les données que vous pouvez fournir via ce site Web lorsque vous achetez un produit ou que vous vous inscrivez à notre newsletter.

Il est important que vous lisiez cette politique de confidentialité ainsi que toute autre politique de confidentialité ou politique de traitement équitable que nous pouvons fournir à des occasions spécifiques lorsque nous collectons ou traitons des données personnelles vous concernant afin que vous sachiez parfaitement comment et pourquoi nous utilisons vos données. . Cette politique de confidentialité complète d'autres avis et politiques de confidentialité et n'est pas destinée à les remplacer.

Contrôleur

HP Tuners Ltd est le contrôleur et responsable de vos données personnelles (collectivement appelés « HP Tuners », « nous », « notre » ou « notre » dans cette politique de confidentialité).

Nous avons nommé un responsable de la confidentialité des données qui est chargé de superviser les questions liées à cette politique de confidentialité. Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, y compris toute demande d'exercice de vos droits légaux, veuillez contacter le responsable de la confidentialité des données en utilisant les coordonnées indiquées ci-dessous.

Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques de confidentialité, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité des données de la manière suivante :

Nom complet de l’entité juridique : HP Tuners Ltd

Adresse e-mail : europesales@hptuners.com

Adresse du bureau : Suite 101, Devonshire Business Centre, Works Road, Letchworth, Hertfordshire SG6 1GJ. (Veuillez noter que pour tous les retours convenus, tous les produits doivent être retournés à l'adresse indiquée dans nos Conditions générales).  

Vous avez le droit de déposer une plainte à tout moment auprès du Bureau du Commissaire à l'information (ICO), l'autorité de supervision britannique pour les questions de protection des données (www.ico.org.uk). Nous apprécierions toutefois de pouvoir répondre à vos préoccupations avant d'approcher l'OIC, veuillez donc nous contacter en premier lieu.

Modifications de la politique de confidentialité et votre obligation de nous informer des modifications

Nous révisons régulièrement notre politique de confidentialité. Il est important que les données personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Merci de nous tenir informés si vos données personnelles évoluent au cours de votre relation avec nous

2. Les données que nous collectons à votre sujet

Les données personnelles, ou les informations personnelles, signifient toute information sur une personne à partir de laquelle cette personne peut être identifiée. Il n'inclut pas les données où l'identité a été supprimée (données anonymes).

Nous pouvons collecter, utiliser, stocker et transférer différents types de données personnelles vous concernant que nous avons regroupées comme suit

• Données d'identité comprend le prénom, le nom, le nom d'utilisateur ou un identifiant similaire, le titre, la date de naissance.
• Contactez données comprend l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone.
• Données financières comprend les détails du compte bancaire et de la carte de paiement.
• Données de transaction comprend des détails sur les paiements vers et depuis vous et d'autres détails sur les produits que vous avez achetés chez nous.
• Données techniques comprend l'adresse de protocole Internet (IP), vos données de connexion, le type et la version du navigateur, le réglage et l'emplacement du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plate-forme et d'autres technologies sur les appareils que vous utilisez pour accéder à ce site Web.
• Données de profil inclut votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, vos achats ou commandes effectués par vous, vos centres d'intérêt, vos préférences, vos réactions et vos réponses aux enquêtes.
• Données d’utilisation comprend des informations sur la façon dont vous utilisez notre site Web, nos biens, nos services et nos téléchargements numériques.
• Données de marketing et de communication inclut vos préférences dans la réception de marketing de notre part et de nos tiers et de vos préférences de communication.

Si vous ne fournissez pas de données personnelles

Lorsque nous devons collecter des données personnelles en vertu de la loi ou selon les termes d'un contrat que nous avons avec vous, et que vous ne fournissez pas ces données lorsque cela vous est demandé, nous pourrions ne pas être en mesure d'exécuter le contrat que nous avons ou essayons de conclure avec vous (par exemple, pour vous fournir des biens, des services ou des téléchargements numériques). Dans ce cas, nous devrons peut-être annuler un produit que vous avez chez nous mais nous vous informerons si tel est le cas à ce moment-là.

3. Comment vos données personnelles sont-elles collectées?

Nous utilisons différentes méthodes pour collecter des données sur vous et sur vous, notamment:

• Interactions directes. Vous pouvez nous communiquer votre identité, vos coordonnées et vos données financières en remplissant des formulaires ou en nous contactant par courrier, téléphone, courrier électronique ou autre. Cela inclut les données personnelles que vous fournissez lorsque vous:
  • créer un compte sur notre site Web;
  • demander nos produits en passant une commande ;
  • demander nos produits en passant une commande ;
  • demander que le marketing vous soit envoyé;
  • participer à un concours, une promotion ou un sondage; ou
  • donnez-nous vos commentaires ou contactez-nous.
• Technologies automatisées ou interactions. Lorsque vous interagissez avec notre site Web, nous collecterons automatiquement des données techniques sur votre équipement, vos actions et modèles de navigation. Nous collectons ces données personnelles en utilisant des cookies et d'autres technologies similaires. Veuillez consulter notre Politique sur les témoins (cookies) pour plus de détails
• Tiers ou sources accessibles au public. Nous recevrons des données personnelles vous concernant de divers tiers comme indiqué ci-dessous :
  • Données techniques provenant de fournisseurs d'analyse tels que Google ;
  • Données de contact, financières et de transaction provenant de fournisseurs de services techniques, de paiement et de livraison tels que Paypal ; et
  • Données de contact et de transaction des fournisseurs de services logistiques.

4. Comment nous utilisons vos données personnelles

Nous n'utiliserons vos données personnelles que lorsque la loi nous le permettra. Le plus souvent, nous utiliserons vos données personnelles dans les circonstances suivantes:

• Lorsque nous devons exécuter le contrat que nous sommes sur le point de conclure ou avons conclu avec vous lorsque vous passez une commande via notre site Web.
• Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts légitimes (ou ceux d'un tiers) et que vos intérêts et vos droits fondamentaux ne prévalent pas sur ces intérêts.
• Lorsque nous devons nous conformer à une obligation légale.

En règle générale, nous ne nous appuyons pas sur le consentement comme base légale pour le traitement de vos données personnelles, bien que nous obtenions votre consentement avant de vous envoyer des communications de marketing direct de tiers par e-mail ou SMS. Vous avez le droit de retirer votre consentement au marketing à tout moment en nous contactant.

Objectifs pour lesquels nous utiliserons vos données personnelles

Nous avons présenté ci-dessous, sous forme de tableau, une description de toutes les façons dont nous prévoyons d'utiliser vos données personnelles, et sur laquelle des bases juridiques sur lesquelles nous nous appuyons pour le faire. Nous avons également identifié quels sont nos intérêts légitimes, le cas échéant.

Notez que nous pouvons traiter vos données personnelles pour plusieurs motifs légaux en fonction de la finalité spécifique pour laquelle nous utilisons vos données. Veuillez nous contacter si vous avez besoin de détails sur le fondement juridique spécifique sur lequel nous nous appuyons pour traiter vos données personnelles lorsque plusieurs motifs ont été énoncés dans le tableau ci-dessous.

 

But / Activité	Type de données	Base légale pour le traitement y compris la base d'intérêt légitime
Pour vous inscrire en tant que nouveau client	(a) Identité (b) Contact	Exécution d'un contrat avec vous
Pour traiter et livrer votre commande, y compris: (a) Gérer les paiements, les frais et les charges (b) Collecter et récupérer de l'argent qui nous est dû	(a) Identité (b) Contact (c) Financier (d) Transaction (e) Marketing et communications	(a) L'exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour recouvrer les dettes qui nous sont dues)
Pour gérer notre relation avec vous qui comprendra: (a) Vous informer des modifications de nos conditions ou de notre politique de confidentialité (b) Vous demander de laisser un avis ou de faire un sondage	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Marketing et communications	(a) L'exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale (c) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (tenir nos registres à jour et étudier comment les clients utilisent nos produits / services)
Pour vous permettre de participer à un tirage au sort, de participer à un concours ou de remplir un sondage	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications	(a) L'exécution d'un contrat avec vous (b) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits / services, les développer et développer notre activité)
Pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web (y compris le dépannage, l'analyse des données, les tests, la maintenance du système, le support, le reporting et l'hébergement des données)	(a) Identité (b) Contact (c) Technique	(a) Nécessaire pour nos intérêts légitimes (pour l'exploitation de notre entreprise, la fourniture de services administratifs et informatiques, la sécurité du réseau, pour prévenir la fraude et dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un exercice de restructuration de groupe) (b) Nécessaire de se conformer à une obligation légale
Pour vous fournir du contenu de site Web pertinent et des publicités et mesurer ou comprendre l'efficacité de la publicité que nous vous fournissons	(a) Identité (b) Contact (c) Profil (d) Utilisation (e) Marketing et communications f) Technique	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (étudier comment les clients utilisent nos produits / services, les développer, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)
Utiliser l'analyse de données pour améliorer notre site Web, nos produits / services, notre marketing, nos relations clients et nos expériences	(a) Technique (b) Utilisation	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (définir les types de clients pour nos produits et services, maintenir notre site à jour et pertinent, développer notre activité et informer notre stratégie marketing)
Pour vous faire des suggestions et des recommandations sur des produits susceptibles de vous intéresser	(a) Identité (b) Contact (c) Technique (d) Utilisation (e) Profil (f) Marketing et communication	Nécessaire pour nos intérêts légitimes (développer nos produits / services et développer notre activité)

Offres marketing et promotionnelles de notre part

Nous pouvons utiliser vos données d'identité, de contact, techniques, d'utilisation et de profil pour former un avis sur ce que nous pensons que vous pourriez vouloir ou dont vous avez besoin, ou ce qui pourrait vous intéresser. C'est ainsi que nous décidons quels produits, services et offres peuvent être pertinents pour vous (nous appelons ce marketing).

Vous recevrez des communications marketing de notre part si vous nous avez demandé des informations ou acheté des biens ou des services chez nous et que vous n'avez pas refusé de recevoir ce marketing.

Désinscription

Vous pouvez à tout moment nous demander ou demander à des tiers de cesser de vous envoyer des messages marketing en vous connectant au site Web et en cochant ou décochant les cases appropriées pour ajuster vos préférences marketing ou en suivant les liens de désinscription sur tout message marketing qui vous est envoyé ou en contactant nous à tout moment.

Lorsque vous refusez de recevoir ces messages marketing, cela ne s'appliquera pas aux données personnelles qui nous sont fournies à la suite d'un achat de produit, d'une expérience produit/service ou d'autres transactions.

Commercialisation par des tiers

Nous obtiendrons votre consentement exprès avant de partager vos données personnelles avec un tiers à des fins de marketing.

Cookies

Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou pour qu'il vous avertisse lorsque des sites Web installent ou accèdent à des cookies. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce site Web peuvent devenir inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons, veuillez consulter Politique sur les témoins (cookies).

5. Divulgations de vos données personnelles

Nous pouvons partager vos données personnelles avec les parties indiquées ci-dessous aux fins énoncées dans le tableau ci-dessus.

• Prestataires de services, y compris les services de banque d'affaires et les prestataires de soutien logistique.
• Conseillers professionnels, notamment avocats, banquiers, agences de référence en matière de crédit, auditeurs et assureurs.
• HM Revenue & Customs, régulateurs et autres autorités.
• Des tiers auxquels nous pouvons choisir de vendre, transférer ou fusionner des parties de notre entreprise ou de nos actifs. Nous pouvons également chercher à acquérir d’autres entreprises ou à fusionner avec elles. Si un changement survient dans notre entreprise, les nouveaux propriétaires pourront utiliser vos données personnelles de la même manière que celle indiquée dans la présente politique de confidentialité.

Nous exigeons de tous les tiers qu'ils respectent la sécurité de vos données personnelles et les traitent conformément à la loi. Nous n'autorisons pas nos prestataires de services tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins et leur permettons uniquement de traiter vos données personnelles à des fins spécifiées et conformément à nos instructions.

6. Transferts internationaux

Nous partageons vos données personnelles au sein du groupe HP Tuners et avec certains prestataires de services avec lesquels nous contractons, afin de traiter sans problème toute commande via notre site Internet. Cela impliquera le transfert de vos données en dehors de l’EEE. Chaque fois que nous transférons vos données personnelles hors de l'EEE, nous veillons à ce qu'un degré de protection similaire leur soit accordé en veillant à ce qu'au moins une des garanties suivantes soit mise en œuvre :

• Nous transférerons vos données personnelles uniquement vers des pays considérés comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.
• Lorsque nous faisons appel à certains prestataires de services, nous pouvons utiliser des contrats spécifiques approuvés pour une utilisation au Royaume-Uni, qui accordent aux données personnelles la même protection qu'au Royaume-Uni.

7. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité appropriées pour empêcher que vos données personnelles soient accidentellement perdues, utilisées ou consultées de manière non autorisée, modifiées ou divulguées. En outre, nous limitons l'accès à vos données personnelles à ces employés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont des besoins commerciaux à connaître. Ils ne traiteront vos données personnelles que sur nos instructions et sont soumis à un devoir de confidentialité.

Nous avons mis en place des procédures pour traiter toute violation présumée de données personnelles et vous informerons, ainsi que l'ICO, d'une violation lorsque nous sommes légalement tenus de le faire.

8. Durée de conservation des données

Pendant combien de temps utiliserez-vous mes données personnelles ?

Nous ne conserverons vos données personnelles que le temps raisonnablement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris aux fins de satisfaire à toute exigence légale, réglementaire, fiscale, comptable ou de déclaration. Nous pouvons conserver vos données personnelles pendant une période plus longue en cas de plainte ou si nous pensons raisonnablement qu'il existe une perspective de litige concernant notre relation avec vous.

Pour déterminer la période de conservation appropriée pour les données personnelles, nous considérons la quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles, le risque potentiel de préjudice résultant d'une utilisation ou d'une divulgation non autorisée de vos données personnelles, les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles et si nous peut atteindre ces objectifs par d'autres moyens, et les exigences légales, réglementaires, fiscales, comptables ou autres applicables.

9. Vos droits légaux

Dans certaines circonstances, vous disposez des droits suivants en vertu des lois sur la protection des données concernant vos données personnelles :

• Demandez l'accès à vos données personnelles.
• Demander la correction de vos données personnelles.
• Demander la suppression de vos données personnelles.
• S'opposer au traitement de vos données personnelles.
• Demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Demander le transfert de vos données personnelles.
• Droit de retirer son consentement.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés ci-dessus, veuillez nous contacter.

Sélectionnez votre demande:

Exporter des données personnelles
Supprimer les données personnelles

Votre adresse email (obligatoire)

Vérification humaine (obligatoire) : 2 + 3 = ?