Política de Privacidad del Sitio Web

Propósito de esta política de privacidad

Esta política de privacidad tiene como objetivo brindarle información sobre cómo HP Tuners recopila y procesa sus datos personales a través del uso de este sitio web, incluidos cualquier dato que pueda proporcionar a través de este sitio web cuando compra cualquier producto o se suscribe a nuestro boletín.

Es importante que lea esta política de privacidad junto con cualquier otra política de privacidad o política de procesamiento justo que podamos proporcionar en ocasiones específicas cuando recopilamos o procesamos datos personales sobre usted para que tenga pleno conocimiento de cómo y por qué utilizamos sus datos. . Esta política de privacidad complementa otros avisos y políticas de privacidad y no pretende anularlos.

Control

HP Tuners Ltd es el controlador y responsable de sus datos personales (denominados colectivamente "HP Tuners", "nosotros", "nos" o "nuestro" en esta política de privacidad).

Hemos designado un administrador de privacidad de datos que es responsable de supervisar las preguntas relacionadas con esta política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad, incluida cualquier solicitud para ejercer sus derechos legales, comuníquese con el administrador de privacidad de datos utilizando los detalles que se detallan a continuación.

Los datos de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o nuestras prácticas de privacidad, comuníquese con nuestro administrador de privacidad de datos de las siguientes maneras:

Nombre completo de la entidad legal: HP Tuners Ltd

Dirección de correo electrónico: europesales@hptuners.com

Dirección de la oficina: Suite 101, Devonshire Business Centre, Works Road, Letchworth, Hertfordshire SG6 1GJ. (Tenga en cuenta que para todas las devoluciones acordadas, todos los productos deben devolverse a la dirección establecida en nuestros Términos y condiciones).  

Tiene derecho a presentar una queja en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de la Información (ICO), la autoridad de supervisión del Reino Unido para cuestiones de protección de datos (www.ico.org.uk). Sin embargo, apreciaríamos la oportunidad de tratar con sus inquietudes antes de acercarse a la OIC, así que contáctenos en primera instancia.

Cambios en la política de privacidad y su deber de informarnos de los cambios

Mantenemos nuestra política de privacidad bajo revisión periódica. Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean precisos y estén actualizados. Manténganos informados si sus datos personales cambian durante su relación con nosotros.

2. Los datos que recopilamos sobre usted

Datos personales, o información personal, significa cualquier información sobre un individuo desde el cual esa persona puede ser identificada. No incluye datos donde la identidad ha sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado de la siguiente manera

• Datos de identidad incluye nombre, apellido, nombre de usuario o identificador similar, título, fecha de nacimiento.
• Datos de Contacto incluye dirección de facturación, dirección de entrega, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Datos financieros Incluye datos de la cuenta bancaria y de la tarjeta de pago.
• Datos de la transacción incluye detalles sobre pagos hacia y desde usted y otros detalles de los productos que nos ha comprado.
• Datos técnicos incluye la dirección del protocolo de Internet (IP), sus datos de inicio de sesión, el tipo y la versión del navegador, la configuración y la ubicación de la zona horaria, los tipos y versiones de los complementos del navegador, el sistema operativo y la plataforma, y ​​otra tecnología en los dispositivos que utiliza para acceder a este sitio web.
• Datos de perfil incluye su nombre de usuario y contraseña, compras u órdenes hechas por usted, sus intereses, preferencias, comentarios y respuestas a la encuesta.
• Datos de uso incluye información sobre cómo utiliza nuestro sitio web, bienes, servicios y descargas digitales.
• Datos de marketing y comunicación incluye sus preferencias para recibir mercadeo nuestro y de terceros y sus preferencias de comunicación.

Si no proporciona datos personales

Cuando necesitemos recopilar datos personales por ley, o según los términos de un contrato que tenemos con usted, y usted no proporciona esos datos cuando se le solicita, es posible que no podamos ejecutar el contrato que tenemos o estamos intentando celebrar con usted (por ejemplo, para proporcionarle bienes, servicios o descargas digitales). En este caso, es posible que tengamos que cancelar un producto que tienes con nosotros pero te notificaremos si este es el caso en ese momento.

3. ¿Cómo se recopilan sus datos personales?

Utilizamos diferentes métodos para recopilar datos de usted y sobre usted, incluso a través de:

• Interacciones directas. Puede proporcionarnos su Identidad, Contacto y Datos Financieros rellenando formularios o comunicándose con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otro medio. Esto incluye los datos personales que proporciona cuando:
  • crear una cuenta en nuestro sitio web;
  • solicitar nuestros productos realizando un pedido;
  • solicitar nuestros productos realizando un pedido;
  • solicitar la comercialización para ser enviado a usted;
  • participar en una competición, promoción o encuesta; o
  • danos tu opinión o ponte en contacto con nosotros.
• Tecnologías automatizadas o interacciones. A medida que interactúa con nuestro sitio web, recopilaremos automáticamente datos técnicos sobre su equipo, acciones y patrones de navegación. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. Por favor vea nuestro Política de Cookies  para obtener más detalles.
• Terceros o fuentes disponibles públicamente. Recibiremos datos personales sobre usted de varios terceros como se establece a continuación:
  • Datos técnicos de proveedores de análisis como Google;
  • Datos de contacto, financieros y de transacciones de proveedores de servicios técnicos, de pago y de entrega como Paypal; y
  • Datos de contacto y transacciones de proveedores de servicios logísticos.

4. Cómo utilizamos sus datos personales

Solo usaremos sus datos personales cuando la ley lo permita. Más comúnmente, usaremos su información personal en las siguientes circunstancias:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estamos a punto de celebrar o que hemos celebrado con usted cuando realiza un pedido a través de nuestro sitio web.
• Donde sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no anulan esos intereses.
• Donde necesitamos cumplir con una obligación legal.

Generalmente, no confiamos en el consentimiento como base legal para procesar sus datos personales, aunque obtendremos su consentimiento antes de enviarle comunicaciones de marketing directo de terceros por correo electrónico o mensaje de texto. Tiene derecho a retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros.

Propósitos para los cuales usaremos sus datos personales

A continuación, presentamos, en un formato de tabla, una descripción de todas las formas en que planeamos utilizar sus datos personales, y de las bases legales en las que confiamos para hacerlo. También identificamos cuáles son nuestros intereses legítimos cuando corresponde.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales por más de un motivo legal dependiendo del propósito específico para el que utilizamos sus datos. Comuníquese con nosotros si necesita detalles sobre el fundamento legal específico en el que nos basamos para procesar sus datos personales cuando se haya establecido más de un motivo en la siguiente tabla.

 

Propósito / Actividad	Tipo de datos	Base legal para el procesamiento, incluida la base del interés legítimo
Para registrarlo como un nuevo cliente	(a) Identidad (b) Contacto	Realización de un contrato con usted
Para procesar y entregar su pedido, que incluye: (a) Administrar pagos, tarifas y cargos (b) Recoge y recupera el dinero que se nos debe	(a) Identidad (b) Contacto (c) Financiero (d) Transacción (e) Marketing y Comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para recuperar las deudas que nos corresponden)
Para administrar nuestra relación con usted que incluirá: (a) Notificarle sobre cambios a nuestros términos o política de privacidad (b) Pedirle que deje una revisión o una encuesta	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Marketing y Comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para cumplir con una obligación legal (c) Necesario para nuestros intereses legítimos (mantener nuestros registros actualizados y estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios)
Para permitirle participar en un sorteo, concurso o completar una encuesta	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones	(a) Ejecución de un contrato con usted (b) Necesario para nuestros intereses legítimos (para estudiar cómo los clientes usan nuestros productos / servicios, para desarrollarlos y hacer crecer nuestro negocio)
Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web (incluida la solución de problemas, el análisis de datos, las pruebas, el mantenimiento del sistema, el soporte, la creación de informes y el alojamiento de datos)	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico	(a) Necesario para nuestros intereses legítimos (para dirigir nuestro negocio, la provisión de servicios de administración y TI, seguridad de la red, para prevenir el fraude y en el contexto de una reorganización empresarial o un ejercicio de reestructuración grupal) (b) Necesario para cumplir con una obligación legal
Entregarle contenido y avisos relevantes del sitio web y medir o comprender la efectividad de la publicidad que le servimos	(a) Identidad (b) Contacto (c) Perfil (d) Uso (e) Marketing y Comunicaciones (f) Técnico	Necesario para nuestros intereses legítimos (estudiar cómo los clientes utilizan nuestros productos / servicios, desarrollarlos, hacer crecer nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Para utilizar el análisis de datos para mejorar nuestro sitio web, productos / servicios, marketing, relaciones con los clientes y experiencias	(a) Técnico (b) Uso	Necesario para nuestros intereses legítimos (definir tipos de clientes para nuestros productos y servicios, mantener nuestro sitio web actualizado y relevante, desarrollar nuestro negocio e informar nuestra estrategia de marketing)
Para hacerle sugerencias y recomendaciones sobre productos que puedan ser de su interés.	(a) Identidad (b) Contacto (c) Técnico (d) Uso (e) Perfil (f) Marketing y Comunicaciones	Necesario para nuestros intereses legítimos (para desarrollar nuestros productos / servicios y hacer crecer nuestro negocio)

Ofertas de marketing y promoción de nuestra parte.

Podemos utilizar su información de identidad, contacto, técnica, de uso y de perfil para formarse una idea de lo que creemos que puede desear o necesitar, o lo que puede ser de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted (llamamos a este marketing).

Recibirá nuestras comunicaciones de marketing si nos ha solicitado información o nos ha comprado bienes o servicios y no ha optado por no recibir ese marketing.

Optar por salir

Puede solicitarnos a nosotros o a terceros que dejemos de enviarle mensajes de marketing en cualquier momento iniciando sesión en el sitio web y marcando o desmarcando las casillas correspondientes para ajustar sus preferencias de marketing o siguiendo los enlaces de exclusión voluntaria en cualquier mensaje de marketing que se le envíe o comunicándose con nosotros en cualquier momento.

Cuando opte por no recibir estos mensajes de marketing, esto no se aplicará a los datos personales que nos proporcione como resultado de la compra de un producto, la experiencia del producto/servicio u otras transacciones.

Marketing de terceros

Obtendremos su consentimiento expreso de aceptación antes de compartir sus datos personales con terceros con fines de marketing.

Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas de las cookies del navegador, o para que le avise cuando los sitios web configuran o acceden a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente. Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos, consulte Política de Cookies.

5. Divulgación de sus datos personales.

Podemos compartir sus datos personales con las partes que se detallan a continuación para los fines establecidos en la tabla anterior.

• Proveedores de servicios, incluidos servicios de banca comercial y proveedores de apoyo logístico.
• Asesores profesionales que incluyen abogados, banqueros, agencias de referencia crediticia, auditores y aseguradoras.
• HM Revenue & Customs, reguladores y otras autoridades.
• Terceros a quienes podemos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos. Alternativamente, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce un cambio en nuestro negocio, los nuevos propietarios podrán utilizar sus datos personales de la misma manera que se establece en esta política de privacidad.

Exigimos a todos los terceros que respeten la seguridad de sus datos personales y los traten de conformidad con la ley. No permitimos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para sus propios fines y solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. Transferencias internacionales

Compartimos sus datos personales dentro de HP Tuners Group y con ciertos proveedores de servicios con los que contratamos, para procesar cualquier pedido a través de nuestro sitio web sin problemas. Esto implicará transferir sus datos fuera del EEE. Siempre que transferimos sus datos personales fuera del EEE, nos aseguramos de que se les brinde un grado similar de protección garantizando que se implemente al menos una de las siguientes salvaguardas:

• Solo transferiremos sus datos personales a países que se considere que brindan un nivel adecuado de protección de datos personales.
• Cuando utilizamos ciertos proveedores de servicios, podemos utilizar contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido que brindan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido.

7. Seguridad de los datos

Hemos implementado las medidas de seguridad adecuadas para evitar que sus datos personales se pierdan, utilicen o accedan accidentalmente de forma no autorizada, modificada o divulgada. Además, limitamos el acceso a sus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tengan una necesidad comercial de conocer. Solo procesarán sus datos personales según nuestras instrucciones y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

Hemos implementado procedimientos para abordar cualquier sospecha de violación de datos personales y le notificaremos a usted y al ICO de una violación cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

8. Retención de datos

¿Por cuánto tiempo usarás mis datos personales?

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables o de informes. Podemos conservar sus datos personales durante un período más largo en caso de una queja o si creemos razonablemente que existe la posibilidad de un litigio con respecto a nuestra relación con usted.

Para determinar el período de retención adecuado para los datos personales, consideramos la cantidad, la naturaleza y la confidencialidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por el uso no autorizado o la divulgación de sus datos personales, los fines para los que procesamos sus datos personales y si los puede lograr esos fines a través de otros medios, y los requisitos legales, reglamentarios, fiscales, contables u otros aplicables.

9. Tus derechos legales

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos según las leyes de protección de datos en relación con sus datos personales:

• Solicitar acceso a sus datos personales.
• Solicitar la corrección de sus datos personales.
• Solicitar el borrado de sus datos personales.
• Oponerse al tratamiento de sus datos personales.
• Solicitar restricción de procesamiento de sus datos personales.
• Solicitar la transferencia de sus datos personales.
• Derecho a retirar el consentimiento.

Si desea ejercer cualquiera de los derechos establecidos anteriormente, póngase en contacto con nosotros.

Seleccione su solicitud:

Exportar datos personales
Eliminar datos personales

Su dirección de correo electrónico (requerido)

Verificación humana (obligatoria): 4 + 6 =?